破解员工保险管理难题，壹人事员工商保数字化助力企业转型升级

  【案例背景】

  某电子商务公司总部位于广州，是从事服装设计、生产、销售、库存的综合性服装品牌运营企业，拥有30多个服装自主品牌和1个服装生产基地，产品主要销往韩国、日本、越南等其他国家，现有员工1600多人，其中有500余人是服装设计师团队人员。

  【企业需求】

  该公司现处于快速发展状态，业务的不断扩张导致员工数量逐渐增多，原来线下购买员工补充保险的模式已不能满足该公司对员工保险多元化、专业化、规范化发展的需求，也无法为进一步完善员工健康风险管理提供有效的支撑。

  由于员工众多，该公司缺乏统一的线上管理，员工正常入离职无法及时在线投保与停保，同时需耗费大量人力和时间来处理保险流程工作，而且无法了解整体员工的保险状态。所以，该公司希望以最小的保险成本来获得保险保障范围的最大化，同时提升保险管理效率。

  经过考虑，该电子商务公司选择壹人事平台作为员工商业保险服务商，并提出下列需求。

  1. 平台系统操作简单，可随时为员工参保、停保

  2. 保险多，选择广，满足多元化需求

  3. 支持员工自主理赔，无需处理员工保险问题与咨询

  【解决方案】

  1. 数字化平台，随时在线投保停保

  该公司因为员工数量大，因此希望在为员工投保时，平台系统尽量操作简单易上手，便于HR更好更快地熟悉平台操作。壹人事平台支持全程在线操作，该公司HR只需在平台上上传员工资料，为员工选择险种，进行业务流程操作即可。此外，流程出现异常情况可在线修改或重新申报，自动生成业务数据，随时查看流程进度和报表数据。

  2. 保险种类多样，按月付费更灵活

  壹人事平台整合对接泰康、平安、华夏等国内主流保险机构，拥有意外、风险、交通、医疗等险种，HR可以根据员工需求、公司保险预算，为每位员工选择匹配合适的险种。此外，由于该公司的发展状态，每月甚至每周都有人入离职，平台的按月结算模式将为该公司减少商业保险成本。

  3. 支持线上理赔

  面对员工的保险理赔需求，壹人事平台支持员工线上理赔。企业HR、员工只需联系壹人事客服中心，便有专人负责对接，处理保险问题和紧急事件，免去企业HR、员工与保险供应商直接沟通的繁琐，让保险理赔变得更加简单快捷。这样就能节省大量时间精力，让员工更专注于核心业务。

  【实现价值】

  方案实施前

  1. 之前都是线下为员工办理商业保险，还要处理员工保险咨询，工作量大

  2. 保险机构险种单一，选择少，没有数据支撑

  3. 之前员工需线下找保险机构理赔，流程麻烦繁琐

  方案实施后

  1. 壹人事一站式员工保险平台，全程在线完成保险参保操作

  2. 该公司HR为每位员工灵活匹配合适的保险，流程办理进度可视化

  3. 保险理赔可由员工自主操作，线上理赔更省心