壹人事平台 | 社保账户托管服务拓展至15个城市、138区域！

        03 增值服务满足企业个性化需求

      1.社保账户托管与社保代缴有什么不同？

      有两点不同：一是员工社保缴纳的企业账户不同，社保代缴是缴纳到服务商的企业账户里，而社保托管是员工社保缴纳到企业自己的社保账户里的；二是社保款项的流向不同，社保代缴是将社保款转给服务商，社保局从服务商的账户扣款收取；而社保托管是企业将社保款存在自己的企业银行专户，社保局每月约定的日期进行扣款收取。

      2.可以只找壹人事代开社保账户或公积金账户，不委托社保账户托管服务吗？

      目前壹人事平台不提供只开户服务，我们可以接收已经有社保账户的企业提供日常托管服务，也可以由壹人事代开社保账户，然后提供日常社保托管服务。

      3.平常应该怎么找壹人事进行咨询和业务进度沟通？

      日常的业务流程进度直接登录系统查看进度状态，重要的流程节点或结果，系统也会发送短信或邮件给客户；也可以点击壹人事PC网站、手机网站和壹人事APP点击在线客服进行智能或人工咨询；还可以拨打400电话联系人工客服进行咨询。人工客服工作日9点-18点间响应咨询，其余时间客户可在线留言，客服到岗后第一时间联系客户回复。

      4.增减员操作可以提供Excel表给壹人事客服，由壹人事进行处理吗？

      我们只支持注册和认证的企业登录壹人事平台，自己在线提交各种操作，我们后台接收到各类操作订单后进行业务操作和反馈。

      5.社保账户托管服务，企业要交给壹人事哪些费用？

      壹人事平台日常的收费主要是两部分，一是企业账户服务费，按每家注册企业来收费的，根据社保账户当月参保员工人数不同价格不同，具体为：100元/月（1-4人），200元/月（5-19人），300元/月（20-49人）500 元/月 （50人以上）；二是社保公积金操作服务费：20元/人/月，如有补缴，按人月相同价格收取，以服务的员工人数为计算单位，不论是单项或同时有社保或公积金都正常计费，有补缴时也需计企业账户服务费。
另外单项的社保或公积金开户费，以及单独的增值服务都按服务说明和标准价格计费。

      6.壹人事平台的服务发票是怎么开的？

      收到客户支付的订单费用后，会在三个工作日内开具增值税电子普通发票，客户可登录壹人事平台的发票管理模块下载；开票信息请登录工作台，在“我的账户”里填写正确的发票信息。