做管理，要撕得下脸皮

  工作这些年来，我始终有一个感受：

  做管理，一定要撕得下脸皮。

  01 撕不下脸皮，做不好管理

  你发现没有，很多管理者在日常的工作中，他总是端着自己，撕不下脸皮。

  比如，下属做错了，他顾及情面，不愿撕下脸皮，去指出下属的问题。

  在协作中，别的部门提出一些不合理的需求，他不知道拒绝，不愿意得罪对方，最后把压力都转嫁到了团队身上。

  和老板沟通，他永远都是唯唯诺诺，不敢提出不同的看法，不敢大胆向老板争取资源，导致结果完不成，死要面子活受罪。

  作为管理者，如果你过于要面子，撕不下自己的脸皮，那你就不是一个合格的管理者。

  为什么这么说?

  第一个，你缺乏结果导向。人在职场，结果一定是第一位的。优秀的管理者会忠诚于自己的目标，有着使命必达的坚定信念。

  所以，他会千方百计地完成自己目标，去争取资源，去向他人求助，他不会过于在意面子，因为他知道，拿到结果才是最重要的。

  对结果不重视，你才会重“面子”，轻“里子”。

  第二个，你缺乏管理者基本的职业素养。管理者要对结果负责，对员工负责。如果你没有原则，对什么事情都睁一只眼闭一只眼，又怎么能叫负责呢?

  一个真正的管理者，应该是该有亲和力的时候就须有亲和力，该不讲情面的时候就须不讲情面，不能一团和气，做老好人。

  如果在下属犯错时，你只是一团和气地说几句，不能严格指出问题，帮助他成长，反而是害了下属。

  没有原则，和稀泥，是缺乏管理素养的表现。

  第三个，你是精致的利己主义者。你很重视自己的形象，总在外人面前展示“老好人”的一面，你不愿为团队的利益由自己做“恶人”，不愿为公司利益由自已做“恶人”。

  这样的心态，其实就是一种精致的利己主义。对于管理者而言，公司聘请你做管理干部，就是要你拿薪水来做“恶人”的。

  精致利己，却不利他，如何做得了管理?

  任正非有句话说得特别好：“我要的是成功，面子是虚的，不能当饭吃，面子是给狗吃的。”

  面子是靠实力挣来的，没有“里子”，哪有“面子”?

  所以，作为管理者，先不要考虑面子，你要能撕得下脸皮，去拿结果、取得成功，这才是你真正需要的东西。

  02 好的管理者，都是厚脸皮

  身在管理者的位置，如果你自身没两把刷子，或者没有些撕得下脸皮的智慧，或者缺乏厚脸皮的钝感力，就很难做好管理。

  真正优秀的管理者，务实不务虚，往往都是“厚脸皮”。在我看来，以下三点是每个管理者应该做到的：

  1)成就导向，对结果负责。

  一名真正合格的管理者，他的成就感来自于哪里呢?不在于他的业绩做得有多好，而在于他能带领团队取得多大的成功。

  他会把员工和团队的成功，当成自己的成功。他的成就感是来自于团队取得了多大的业绩，他为员工提供了多大的成长机会。

  所以，优秀的管理者，一定是成就导向，对结果负责。

  对结果负责，有两层意思：

  第一个，对团队的业绩结果负责。为了团队目标的达成，你要抛下自己的面子，大胆地去争取资源和利益，带领团队走向成功。

  第二个，对下属的成长负责。你要能高标准、严要求地管理下属，帮助他们改正错误，获得进步和成长。

  不要藏着掖着，要撕得下脸面，清楚地告诉下属他犯了什么错误，错在哪里，造成了什么后果，然后给出建议，教给他做人、做事的标准，帮助他成长。

  和优秀的人共事，不用太在乎自尊。

  2)说软话，做硬事。

  在实际工作中，管理者要撕得下脸皮，具体说来就是要能说软话、做硬事。

  什么意思?

  第一点，说话要软，姿态要低。有些人一旦坐上管理的位置，就沾了“官味儿”，说起话来总是盛气凌人，硬气得不得了，整天张牙舞爪，不可一世。

  但，真正成熟的管理者，能卸下高高在上的“面子”，放低身段做人。

  在待人接物中，他姿态很低，不会过于看重自己的脸面，懂得尊重别人，尊重别人的时间和成果，不会让别人觉得他很傲慢。

  第二点，做事要硬，要有原则。所谓的原则，就是企业的核心价值观、工作底线、任务标准等。

  说话可以软，但做事要硬气，要能撕得下脸皮，坚守原则。

  比如，对于团队，你要明确目标，丑话当先，要敢于说狠话，告知完不成目标，会有着怎样的后果，督促团队忠于目标。

  在做事的过程中，要严格监督执行，纠正过程，考核结果，赏罚两分明，替换、辞退不合格的人。

  在对外合作中，对于一些触碰底线的行为，你要坚持原则，能撕得下脸皮，坚决说“不”，杜绝此类的行为。

  说软话，做硬事，刚柔并济，事半功倍。

  3)借事修人，借假修真

  稻盛和夫说：工作场所就是修炼心性的最佳场所，工作本身就是一种修行。

  我很认同。每个人在职场不是在“修中行”，就是在“行中修”。

  作为管理者，你一定要记住这八字：借事修人，借假修真。

  你要知道，你遇到的所有挫折和困难都是为了修炼你这个人的，所有的事情都是假的，修炼你却是真的。

  所以，当你在工作中执着于“我相”，撕不下脸皮时，其实你已经输了。

  真正有智慧的人，不会过于看重自己面子和尊严，他会像享受生活一样去享受工作，对待工作一样去认真生活，会把工作当修行，磨炼自己。

  最后，总结一下：作为管理者，你要撕得下脸皮，不要太把自己当回事，而是把自己要做的事情当回事。