淮南市全面提升养老保险服务水平

  为保障参保职工权益，市社会保险基金征缴管理中心全面提升服务水平，多措并举，积极推进在职死亡参保人员养老保险个人账户清退工作，将企业职工基本养老保险在职死亡人员的养老保险个人账户储存额、丧葬补助金、抚恤金及时发放给其遗属。

  针对企业职工基本养老保险在职死亡人员家属关注的个人账户、遗属待遇等问题，该中心工作人员耐心对群众做好政策解释和沟通引导，主动告知相关人员办理流程，并提醒需要注意的相关事项，如是否存在视同缴费年限、外地养老保险缴费记录等影响参保职工权益的情况。为确保数据准确，他们通过社会保险管理信息系统中的“全省社保异地查询”“参保人员全国社保协同平台库查询”模块对相关人员异地参保情况进行核实，对存在风险控制提示的人员进行重点核查。如某企业在职死亡参保人员家属，因不了解具体政策，在未归并两地养老保险参保记录的情况下，先在其他地市办理了在职死亡参保人员遗属待遇申领后，又到我市办理养老保险个人账户清退业务，导致其按政策核算抚恤金时缺失部分养老保险缴费年限。该中心查明相关情况后，主动与遗属待遇领取地社保经办机构联系，协助其重新核算抚恤金。

  为规范经办流程，确保社保基金安全，该中心在开展相关工作中，制定了规范化工作流程，建立常态化工作机制，严格按照系统操作流程和内控制度做好事前、事后监督。由人社服务大厅叫号系统，随机分配遗属待遇申请给各个社保服务窗口进行业务受理，在系统复核审批的环节，按照职责要求和分工，由不同的工作人员进行操作，有力保障了养老保险基金安全。 (记者 鲁松)