武汉医保电子凭证亲情账户操作指南（绑定+查询+解绑）

　　　　一、什么是亲情账户？有什么用？

　　　　亲情账户是绑定在您的医保账户上的家庭成员子账户。添加亲情账户后，您可以使用家庭成员的医保电子凭证相关权益，并且可以查询家庭成员的年度医疗费用。

　　　　办理平台：“国家医保服务平台”APP

　　　　二、如何添加亲情账户？

　　　　1、第一步：点击底部菜单栏[我的]进入个人中心页面，在[我的家庭成员]版块点击图标“+”添加亲情账户

　　　　2、第二步：请根据说明选择合适的绑定方式，然后点击[确认]按钮。

　　　　方式一：使用身份证号绑定

　　　　请仔细阅读《家庭成员添加告知书》，确认无误后点击[我已阅读并同意]按钮进入家庭成员信息填写页面。

　　　　请在此页面准确填写家庭成员的姓名、身份证号，选择家庭成员与您的关系确认.上述信息准确无误后，点击相机图标并按照示例上传个人承诺书和户口本正反面照片。

　　　　最后，如果您添加的家庭成员小于16周岁，直接点击[添加账户]按钮即可完成账户关联。

　　　　如果您添加的家庭成员大于16周岁，点击[添加账户]按钮后，请选择“人脸验证”的方式完成家庭成员认证。

　　　　方式二：使用出生医学证明绑定

　　　　请根据提示准确填写新生儿母亲的姓名、身份证号以及出生医学证明编号。确认上述信息无误后，点击[查询]按钮进入查询结果页面。

　　　　请在此页面确认出生医学证明查询结果是否正确，确认无误后点击[扫脸认证]按钮，对新生儿的母亲进行人脸识别。人脸识别成功后即可完成绑定。

　　　　三、如何查询亲情账户的年度医疗费用？

　　　　1、添加亲情账户后，您可以在个人中心页面的[我的家庭成员]版块看到您已添加的家庭成员。

　　　　2、点击家庭成员的头像，进入[我的家庭]页面，您可以在此页面使用家庭成员的医保电子凭证相关权益，并且可以查询家庭成员的年度医疗费用汇总与年度医疗费用明细。

　　　　3、点击页面上方的家庭成员头像，可切换您的亲情账户。

　　　　四、如何解除亲情账户

　　　　1、在个人中心页面的[我的家庭成员]版块，点击右上角的[管理亲情账户]，可以看到您关联的所有亲情账户。

　　　　2、点击您想要解绑的亲情账户，进入解绑页面，勾选任一解绑方式后点击[解除绑定]即可解绑您选择的亲情账户。

　　　　五、如何查看我的账户被谁绑定了？关联如何解除？

　　　　1、进入个人中心页面，在[我的家庭成员]版块，点击家庭成员头像进入[我的家庭]页面，点击页面顶部导航栏的[我的关联]，可以查看到您已成为谁的家庭成员。

　　　　2、点击家庭成员进入下一页面，您可以在此页面查看详细的关联信息。勾选任一解绑方式后点击[解除绑定]，即可解除您的账户与家庭成员的绑定关系。