从华为“蘑菇定律”看如何管理新员工

之前，网上盛传一个故事:

华为有一个刚入职的新员工，对工作充满激情，非常努力上进，而且有一双观察入微的眼睛和一颗细腻、擅长分析的心。

在工作中，他发现了很多战略和管理上的问题，忧心忡忡。

于是，他非常认真负责地给华为创始人任正非写了一封“万言书”，谈自己对华为经营战略的看法和建议。

任正非“十动然拒”（十分感动，然而，拒绝了他的建议）。

批复道：“此人如果有精神病，建议送去医院治疗；如果没病，建议辞退。”

看到这儿，你可能会大跌眼镜：任正非怎么可以这样啊？人家一片好心提建议，华为有则改之，无则加勉就好，干吗要说人家“精神病”呢？

但会这么做的人，何止是任正非。

马云也说过类似的话：刚进入公司三年的员工，不要谈战略，先把战术做好，再考虑战略的问题，谁跟我谈战略，我开除谁。

为什么会这样？这就涉及对新员工，特别是基层新员工，尤其是年轻的基层新员工，比如大学生的管理和培养问题。

当代大学生员工处于一个特定阶段：

第一，能力不足、经验缺乏；

第二，充满激情、自视很高，俗称“眼高手低”。

但是，“眼高手低”在这里并不是一个贬义词，它几乎是每个人成长过程中的必经阶段。

在这个阶段的员工，暂时还不堪重用，只能做些简单、重复的事。

但又因为只做这些简单、重复的事，他们的自信心甚至激情都受到严重打击。

他们觉得自己是天之骄子，怀才不遇，金光被沙子掩埋了，像蘑菇一样没人管、没人问。

有人把年轻基层新员工的这种状态，叫作“磨菇定律”。

“蘑菇定律”这个词，是源于一批年轻的程序员：他们整日整夜缩在办公室的角落里写程序，经常自嘲像蘑菇一样生活。

后来，蘑菇定律就特指年轻的基层新员工被置于没人注意的角落，不受重视，打杂、跑服、受到苛责，像蘑菇一样一一在阴暗处静静生长，没人关注，有时甚至还难逃被浇上“大粪”的厄运。

但是，这是蘑菇生长的一个必经过程。

员工也一样，成长也是一个必经的过程。

这个过程甚至是新员工训练能力、磨炼态度的一笔财富。

那么，对于这个阶段的员工，管理者应该如何培养呢？

1. 用“蘑菇”的思维思考。

你一定听过与这个类似的故事：

有一个精神病人，以为自己是一只蘑菇，

于是他每天都撑着一把伞蹲在房间的墙角里，不吃也不喝，像一只真正的蘑菇一样。

心理医生想了一个办法。

有一天，心理医生也撑了一把伞，蹲坐在了病人的旁边。

病人很奇怪的问：你是谁呀？

医生回答：我也是一只蘑菇呀。

病人点点头，继续做他的蘑菇。

过了一会儿，医生站了起来，在房间里走来走去。

病人就问他：你不是蘑菇么，怎么可以走来走去？

医生回答说：蘑菇当然可以走来走去啦！病人觉得有道理，就也站起来走走。

又过了一会儿，医生拿出了一个汉堡开始吃。

病人又问：你不是蘑菇么，怎么可以吃东西？

医生理直气壮地回答：蘑菇当然也可以吃东西啦。

病人觉得很对，于是也开始吃东西。

几个星期以后，这个病人就可以像正常人一样生活了，虽然，他还是觉得自己是一只蘑菇。

通过这个故事，腾讯提炼出了一种独特的思维方式——蘑菇思维。

腾讯副总裁姚晓光将这种思维形容为：一种站在用户角度思考的机制。

而对于管理者来说，“蘑菇思维”即站在员工的角度思考。

运用“蘑菇思维”，有这样两点好处：

①缩短与员工之间距离。

管理学上有个“金鱼缸法则”：管理者可以通过增加自己工作的透明度，缩短管理者与员工的空间距离，最终达到与员工融为一体。

这是一种比喻，也就是极高透明度的民主管理模式。

而管理者站在员工的角度思考，能够及时把握员工的行为细节和心理感受，了解员工对公司发展战略的想法、对自身发展的要求。

②改善沟通效果

换位思考，使用“蘑菇思维”，这种沟通方式会带来不一样的沟通效果。

比如，员工每天加班，工作很辛苦的时候，发牢骚说：“最近工作好累啊。”

如果管理者回答说：“工作本来就要吃苦，你要克服不良心态。”这样的话机会让人听了不高兴，员工也会越来越不愿与管理者沟通。

相反，如果管理者说：“最近是挺辛苦的，不要熬夜了，早点回去好好休息吧。”员工立马产生不一样的反应，更有助于拉近距离，改善沟通效果。

因此，对于这些陷入“蘑菇定律”的年轻新员工，管理者也要把自己变成一只蘑菇，理解他们的想法，才能更好地引导其转变思维方式。

2.让其做务实的事情。

回到最开始的案例。

任正非和马云那么说，也许伤人，但说的却是实情。

人人似乎都能谈战略。

每个在运动会上卖过零食的同学，都觉得自己有商人的基因；

每个学生会干部，都觉得自己洞悉管理之道；

每个打过《魔兽争霸》的电子竞技爱好者，都觉得自己胸怀宏大战略；

每个失恋过的人，都觉得自己看透了人性。

但其实，战略看似简单，却是基于对商业逻辑的透彻理解和对企业状态的深刻洞察，做出的一个个艰难选择。

真正懂战略的人，都不敢随便指点江山，因为他知道每个看似愚蠢的决定背后，都是无数复杂的平衡。

所以，对于年轻的新员工，管理者应该给他们足够的关怀温暖和鼓励，但要尽量培养他们从简单、务实的事情做起，贴发票、复印文件、装订商业计划书、写会议纪要等，对他们严格要求，促进他们快速成长。

3.给足够的养分。

不能把新员工扔在一个角落，管理者必须给他们足够的养分，他们才能真正地成长。

现在大多数企业都大量招募“管理培训生”，以培养有潜力的“蘑菇”。

这种管理制度有两个要点：选择合适的“蘑菇”和有计划的轮岗培训

什么叫合适的“蘑菇”？

每个公司标准不同。

但通常来说，首先是符合公司的价值观，正直、有激情；其次是做事主动、积极，有事业心；之后是从能力上说，有快速学习、分析问题和表达能力等。

选出“蘑菇”后，密集地安排1~2年的轮岗培训。

最好的培训是在职培训。

在不同部门做最基层的工作，非常有助于他们提升综合能力，也有助于公司选拔好“蘑菇”。

培训后，即使有些“蘑菇”天折了，但能活下来的都是好“蘑菇”，可以摘下来，放在合适的岗位上。

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