公司出海的7点实践思考

  本文作者分享了公司出海的7个实践思考，包括对海外API的认知、建议使用Spotify、讨论"放权"问题、团队切换到海外办公产品、飞书和Slack的差异、运营总监的招聘要求和产品经理的简历问题。

  • 对海外API的认知和海外API与国内API的区别

  • 建议CTO使用Spotify以及对比网易云的优势

  • 讨论"放权"问题和管理者介入的必要性

  一、对海外 API 认知

  我上午回复了几十封海外的Business邮件，几乎全是和API咨询相关的，我现在有了一些新的认知。

  为什么海外的API需求这么多?几个可能的原因：

  跟欧美市场的分散性有关系，很多做电商的过来咨询API，绝大部分是独立站，他们自己没有能力做很多事情。国内大多在电商平台上做，想要什么平台都做了;

  欧美对于API的认知比较成熟，大量欧美的产品都是提供API服务的，我们其实没介绍的情况下，就这么多来咨询的，因为大家默认你作为工具服务商，应该是有API的;

  欧美的市场的开放性有一定关系，比如Shopify专注于做平台、提供了开放的接入环境，但比如淘宝、京东，恨不得都是自己做，不会把生意让给第三方;

  海外的API和国内的API的区别在哪里?

  海外的API不仅TO B，而且TO C。比如我用Deepl，他们作为翻译工具API接入非常方便。但反观国内的有道翻译和百度翻译，我去他们官网上只找到了TO B的API接入，C端用户使用成本很高;

  还有一个点是，我自己用海外工具多了，比如翻译、对话、语法矫正等，很多时候第一反应也是找API。但使用国内软件的时候，我似乎从来没这方面的想法。

  但我都统一回复对方当前阶段不做，未来可能做。因为到底要怎么做产品化API，当前没精力研究和探索。

  二、建议CTO用 Spotify

  高度建议你用Spotify，整体体验碾压所有竞品，也不用翻墙，用网易云这种软件时间长了会拉低你的审美。前几年网易云做得还不错，后来他们的产品副总裁王诗沐跳槽到QQ音乐了，现在的网易云简直快成58同城了。

  我现在购买的：Spotify+YouTube Music，几乎覆盖了所有我知道的歌曲。

  Spotify的内容分发机制非常的出色，它能让我听到很多完全不同的歌曲，网易云的推荐机制会导致所有的人都在听网络热门歌曲。网易云的分发机制对于很多歌手而言是缺少吸引力的，毕竟顶流歌曲和歌手还是占了小部分，也就意味着中尾部的歌手难以获得太多收益。

  三、和老板讨论“放权”

  我们之前讨论的“放权”问题：

  正面案例：这个是产品经理C给到的搜索规划，他现在的推进节奏也是比较稳定的，定期和我进行讨论。所以对于搜索而言，我最好的做法就是充分的“放权”给他，因为他在这个方面会进一步专业下去，我只需要把控关键方向和决策即可。

  但更多时候我接触到的是负面案例，“放权”之后并不能得到好的结果，我需要反复推演和介入。

  所以“放权”我现在判断下来并不是一个绝对的事情，是视情况、视不同的人而言的，是一个百分比的问题。如果放权出现问题，管理者还是必须及时介入、亲临一线。同理，对于有自我追求和能力的人，“放权”也是必然的。

  四、考虑让团队切换到海外的办公产品

  我在考虑后面我们所使用的工具，逐步的往海外的产品上切，我们不能习惯性地用微信、飞书、百度系、腾讯系之类的产品，这样会导致整个团队的体感缺失。

  有点类似于一群根本不开跑车的人，结果要去设计跑车给用户开。每次我在内部沟通的时候，都会有这种感觉，就是整个团队对海外的产品了解太少了、体感会跟不上。

  五、浅谈飞书和Slack的差异

  两者的核心都是：在线办公协作。

  飞书的逻辑是所有与办公协作相关的都自己做，不惜代价的做，然后排挤竞争对手，所以在飞书的生态里找不到任何腾讯系的产品，全是飞书自己的产品，一些它完全做不了的、或者是市场特别小的，它才会开放给第三方。

  腾讯、阿里都是一样的思路，说白了就是自己独吞所有。

  但 Slack 的逻辑是：它把重心全部放在搭建平台上。提供一个平台让各家进行接入，我在 Slack 上可以接入 Google、微软、ZOOM 等各家的产品，然后接入之后需要高阶服务的时候，我就需要给这些产品支付费用。

  所以海外有很多像 Slack、Shopify、Google Chrome、YouTube这种繁荣的生态圈，生态里的玩家都有自己的生存空间。

  最终的结果就是国内形成一个个封闭的产品大生态，相互排挤和竞争;而海外的产品会明确自己的边界，平台核心把平台做好，允许自己与其它生态内的产品共存。

  我在Slack 上尝试接入 Google Analytics，它每周会推送 GA 上的数据，但我想进一步定制化的时候，它就提示我要购买 Google 的高级会员了。

  六、和HR谈运营总监的招聘要求

  我对运营总监有两点基本要求：

  一是有过从 0 到 1 的项目经验(最好是海外的、或者从创业经历)，如果都是在大公司规模化业务中的经历，那么这个人的实际能力可能存疑，过来后是否适应创业公司的环境和节奏，也会比较存疑;

  二是在海外运营的某个方面有比较强的专业技能，我更希望的是业务专家型的角色能加入到团队，让业务专家来管理其他人，而不是找个单纯的管理者来管理其他人。

  七、和HR 谈产品经理的简历问题

  我看简历的时候，发现不少产品经理很会“玩包装”，比如写自己的业绩是 DAU1000 万，营收几个亿之类的。这些统称为“虚荣数据”，是整个公司战略、平台、资源和团队能力的体现，跟产品经理的能力并无直接关联。

  真正后续面试的时候，我们重点关注“真实信息”，所谓的真实信息是：你做产品提升哪些比例性质的数据?做的工作具体提升了哪些方面的数据?是你一个人完成的还是哪些人和资源的配合……

  如果“虚荣数据”讲得头头是道，“真实信息”磕磕巴巴，说明也有可能是职场油子，宁缺毋滥。