社保代缴常见问题汇总

问题：如何给员工增减员？主要的业务流程是怎样的？

（1）新增：新增社保→添加成员→填写参保数据→提交参保订单→付款

（2）续保：参保成员→勾选成员→提交订单→付款

（3）停保：员工停保→需停保成员列表后有停保按钮→点击停保→确认停保内容→提交

（4）结算单：订单管理→参缴订单→下载结算单

问题：参保成功后每月还需要登录壹人事进行社保续费操作吗？

是的，客户须每月在参保城市的减员截止日前通过壹人事平台勾选续保成员提交续保订单，并核对订单支付费用；逾期未操作并付款的，平台将自动做减员处理。

问题：业务操作的关键注意点有哪些？

1.新增、续保、停保都需要在城市截止日前提交；

2.多城市同时提交订单，需要按最早的截止日前提交；

3.续保需要每月在截止日前操作，如果没有及时提交订单或支付费用，默认客户给员工停保，截止日到期后系统自动给员工停保；

问题：如何在线查看社保费用明细？

订单提交后系统自动生成结算单，可以在线查看费用明细。可以下载结算单Excel表格，各险种、公司和个人数据分开显示，数据清晰详细。

问题：社保代缴服务费是多少？

壹人事社保公积金代缴服务费为：30元起/人/月 起（含税），不同城市可能会有差异，详情请咨询在线客服或拨打400-189-1900。

问题：忘记给员工增员怎么办？

忘记给员工增员，次月一定要记得增员以及帮员工进行补缴。

壹人事增减员及时提醒（ 续保截止日7/3/1天短信邮件提醒 ），避免hr忘记。

问题：壹人事可以代缴哪些城市的社保和公积金？

社保业务覆盖北京、上海、广州、深圳、杭州、武汉、成都、苏州等110+城市的社保代缴和公积金代缴，四线及以上城市基本都有覆盖，部分偏远城市也可以代缴，具体可代缴城市在壹人事网站的社保代缴页面或社保测算器进行查看。

问题：壹人事平台可以只交公积金不交社保吗？

不可以，我司不单独代缴公积金，可以社保公积金同时缴纳，或单独缴纳社保。

另外，也可以给只缴纳社保的员工再申请缴纳公积金。

问题：员工的社保和公积金基数填写有要求吗？

每个城市的社保公积金基数范围不同，提交员工社保和公积金基数须在社保局规定的基数范围内，系统自动控制了每个城市基数的上限和下限，企业可根据自己的人事政策在基数范围内确定员工的社保和公积金缴纳基数。

另外，社保和公积金基数不能相差5000及以上（部分城市社保公积金基数需要一致）操作时不符合要求，系统会有提示。

问题：员工的社保及公积金待遇申领有哪些要求或限制？需要额外支付服务费吗？

壹人事社保外包服务范围内的待遇申领，不额外收取服务费用。若办理业务过程中，相关政府部门需要收取费用，则该费用由贵司或员工自行承担。

失业、退休不办理，工伤北京不办理，其它城市可以协助办理工伤、生育、医疗待遇申领，现在生育要求连续缴纳一年才能办理生育津贴，不受理已孕员工的社保。