一、新增参保

（1）单个员工参保

1、登录账号，进入【社保管理】工作台， 点击左侧【社保管理】-【新增参保】；

2、填写参保信息

填写参保信息（城市、基数等）→根据页面提示提交参保资料，确认无误后点击下一步

注意:

①截止日：每个城市操作截止日不同，如遇周末或节假日会提前至前一个工作日截止，截止日变更会通过邮件提醒，为避免截止日临时提前无法及时付款导致员工社保停保，建议提前进行续保操作。

②基数：社保基数需在社保局规定的范围内填写，公积金基数不高于社保基数5000及以上（部分城市社保公积金基数需要一致）操作时不符合要求，系统会有提示。

③补缴：补缴菜单无法点击则表示该城市不可补缴（补缴项目按社保部门规定，不一定可以补缴全险，如有需要建议提前咨询可补缴项目）

④交公积金：公积金为可选项，如关闭填写按钮则默认不为员工缴纳公积金，部分城市强制要求社保公积金一起缴纳，填写时系统会有提示。

⑤预收费：根据往年各城市社保基数调整实操情况，我司发现部分城市社保官方在公布最新基数下限后，生效月会强制追溯到当年1月或其他月份。为此，我司参考往年政策，决定自2022年1月起，针对涉及调基补差的城市，启用“年初预估预收，年中实缴结算”应对方案；预收款一般是用于每年年度调基时使用，专款专用。涉及补差城市，社保各险种均统一进行预收，待各城市完成基数调整，公布最新基数下限后，我司将依据官方实缴补差明细与客户做精准结算，将少量差异做多退少补调整。

⑥参缴月份：根据城市政策计算，不可修改，比如西安要求提前1个月申报参缴，则5月申报，6月生效。

（2）批量参保（新增人数多时可选择批量参保，姓名、身份证号等自动导入）

① 登录账号→进入【社保管理】工作台，点击左侧【社保管理】→【新增参保】

② 点击【批量参保】→上传员工信息表→填写参保信息（城市、基数等）→点击保存，下一个，所有员工信息填写完成后会进入提交资料菜单，请根据页面提示提交参保资料→核对订单信息→提交订单。

注意：证件号码填写错误或重复提交，系统会提示错误，请核对是否存在以上问题。导入后逐个补充员工参缴信息及参缴资料。

注意：
1、如果需要补缴，请在新增同时打开补缴按钮，按提示填写信息，不可补缴社保公积金的城市，则补缴按钮不可选。
2、提交订单后请及时付款，过截止日未付款或少付款，则订单失效，造成员工断缴。

二、补充参保资料

根据页面提示填写员工信息并提交所需的参保资料，根据参保的城市不同，所需补充的参保资料也有所不同，根据提示将相应资料点击上传即可，如没有上传按钮，与客户经理确认是否通过其它方式提交参保资料。

三、提交订单

系统根据所提交信息自动计算参保金额以及服务费并生成订单，点击【查看】可查看参保金额明细，检查费用没有问题后点击【提交订单】，进入订单管理页面

①员工服务费（含税）：不同城市费用会有区别，按实际参保城市的员工服务费标准每人每月收取，每位员工每月只收取一次

②企业服务费计算规则：按参保城市的人数阶梯收费，各城市分开每月收取

③交易状态为“未付款”及“线下支付中”可发起取消订单，其它状态不可取消

四、支付

提交订单后进入【订单管理】--【参缴订单】页面，可下载结算表核对订单信息，如无误则点击支付，收款账户在结算单里面同样可以查询到，点击确认即可，此时订单交易状态变为线下支付中，全部费用最晚需在截止日下午5点前付款，通过对公账户转入系统提示的我司账户中并备注订单号，过期未交或少交业务均不受理。

五、查看进度

付款后可点击【社保管理】--【服务进度】，选择【参保进度】菜单查看订单进度，点击【查看】可查看进度的当前流程节点与下一节点。

注意：

①已接单：表示参保已被系统接单成功

②申报中：表示订单已核销，员工参保申请进入申报状态

③申报退回：表示参保申报被退回，因处理异常情况时间有限，请及时联系客户经理处理

④成功：表示参保已完成

⑤失败：表示参保申报反馈失败，因处理异常情况时间有限，请及时联系客户经理处理

⑥申报退回、失败的员工可以重新发起申报，申报中及申报成功的员工则不可再发起