带出一群“狼”，还是一群“羊”，关键在于领导者的这4项能

      带人就是带团队，带团队就是带野心、带欲望、带状态。会带人的领导，带出一群“狼”，不会带人的领导，只会带出一群“羊”。企业说到底是人，管理说到底是借力。只有集众人之力、之智慧，企业才会成功。一句话，领导不狠，团队不稳。

      今天给大家精读的书是《管控力：如何管理与控制你的团队》。本书立足于现代企业管理理论和实践，阐述了如何构建新型的团队文化和价值理念，如何塑造卓越领导力，提升团队凝聚力。

      本文的核心内容分为：1. 扁平化沟通：实现与员工的无障碍沟通 2. 授权的艺术：从“无为”到“无所不为” 3. 员工培训与晋升：如何吸引、培养和留住优秀人才 4. 分享的价值：与团队共赢未来

一、扁平化沟通：实现与员工的无障碍沟通

1. 打破传统沟通壁垒，提高沟通有效性

1）沟通标准要建立

任何有意义的沟通都需要一定的标准，那么何为企业的沟通标准？企业是以经营业绩为依归的营利性组织，任何有意义的沟通活动都会以业绩为目标。从这方面来说，企业必须要建立良好的业绩管理系统，明确业绩目标，用来指导企业的沟通机制。

2）内部培训要加强

内部培训的加强可以在企业中达成一致的沟通和行为机制，因沟通形式的不同而产生的摩擦也会相应减少。企业的内部培训可以让大家对一些概念性的东西形成统一的认识，而不必再费尽心思揣摩从老板和某位领导口中说出的话有何不同。

3）领导意识要转换

企业的领导阶层必须学会转变旧有的思维习惯和行为模式，认真听取员工的意见和想法。企业要建立明确的问责机制，各级管理者和员工必须担负起各自的责任，各司其职。

2. 面对面沟通：倾听每一位员工的心声

在现今的21世纪，沟通方式越来越多样化，作为知识型创业团队的领袖，与员工之间的面对面沟通就显得尤为重要。这种面对面沟通打破了传统的团队层次，使团队内部信息流通更加流畅，管理更加有效，工作效率更高。

3. 管理者如何有效解决团队冲突

1）第一大策略：竞争

竞争策略又被称为强迫策略，是通过牺牲部分成员的利益来换取团队整体的利益或者是自己的利益。这种做法是不计较任何代价的，是一种对抗性和挑衅性的行为。

2）第二大策略：迁就

迁就就是指妥协的一方做出自我牺牲，以对方的利益为重，遵从对方的观点，以维护相互之间的合作和人际关系。在迁就中往往就会放弃个人的利益和目标。从一个团队的长远发展来说，采取迁就策略是很有必要的。

3）第三大策略：回避

回避是指冲突的一方认识到产生了冲突，但为了维护自身的利益忽视和放弃冲突，不采取任何措施，只是一味地逃避。回避策略不坚持，不合作，对自己和对方都没有要求，放任事态发展，在特殊条件下，采取回避策略不失为一种好办法

4）第四大策略：合作

合作是指在平等的基础上，主动与对方开诚布公地交流，找寻最佳的解决方案，最大化地扩大双方的利益。

二、授权的艺术：从“无为”到“无所不为”

1. 授权比“命令”更重要

实际上，“命令”式的管理方式并不能最大限度地调动员工的积极性，想要真正做到让每一个员工都人尽其用，管理者必须学会的一项技能就是授权。

2. 管理者如何有效地授权

1）量其能，授其权

在决定授权时，管理者首先要确定授权给谁，授权的对象有多大的能力，适合授以多大的权力。

2）核定授权的工作范畴

管理者在授权时必须明确所下放的工作范畴，让下属有一个明确而清晰的认识，然后根据工作范围给予下属恰当的权力。

3）根据具体情况合理授权

授权的过程并不是单一的、一成不变的，管理者需要根据具体情况，随时改变授权的权限、策略、内容等。

4）适时进行反馈与控制

为了掌握下属的工作进展，以及保证任务能够及时完成，管理者有必要做好监督和检查工作。这就要求管理者要随时关注工作进展信息，并且做好与被授权者的沟通工作，要求对方及时将工作进展情况反馈上来，以便管理者及时引导和纠正偏离工作目标的行为。同时，管理者也要根据授权的结果及时进行调控。

3. 利用授权培养优秀人才

授权的过程是一个长期学习、实践和思考的过程，而授权不充分往往是管理者最容易出现的问题，就是说做不到彻底、安全、恰当地授权。

权力下放的过程将会由管理者赋予下属相应的权利和责任，然而从本质上而言，授权的意义绝不仅限于此，它更能够最大限度地激发员工的潜能，让团队获得惊人的效益。

所以，有效授权在强化管理者、员工的团队意识的同时，也能够很好地提高下属的工作技能和业务水平，使其在“沙场练兵”中成长为优秀的专业人才。

三、员工培训与晋升：如何吸引、培养和留住优秀人才

1. 赢在新员工：如何做好新员工入职培训

对于团队管理者而言，新员工是否愿意留在你的团队中工作，在很大程度上就取决于他们在培训过程中的一些经历，以及对团队环境（比如团队文化、价值观、制度、人际）的感受。在此期间，员工的态度、行为、业绩，都与培训的效果有着密切的关系。由此可见，新员工入职培训的重要性是不言而喻的。

2. 将企业文化与价值观注入员工培训体系

在团队管理实践中，管理者在对员工进行培训时，应注意将团队文化（包括价值观、团队使命、服务理念、团队精神、精神信仰等）注入员工培训体系当中，让员工在熟练掌握工作流程、胜任工作岗位的同时，对团队产生强烈的认同感和归属感，以此提升团队的凝聚力、向心力和战斗力。

3. 为员工搭建多通道晋升机制

为员工搭建多通道晋升机制，不仅可以帮助管理者解决因经济状况衰退而导致的对员工的物质激励效果下降的问题，还有利于企业内部的岗位轮岗，如果企业因经济发展的问题而扩张或者发展缓慢，此时的内部轮岗就可以弥补企业内部纵向晋升的缺陷，及时填补岗位的空缺。

四、分享的价值：与团队共赢未来

1. 赢家的武器：感恩与分享

管理者要想维系与员工之间的情感，首先要学会的就是分享。这里所讲的分享，我们不要做狭义的理解。“分享”不仅指成果的分享也有过程的分享；另外，分享工作同样也要分享生活。

要成为一个优秀的管理者，不仅要让你的团队发展壮大起来，更要重视员工的利益，让你的员工也能跟着团队一起成长。与其克扣员工利益节省一时的资金，不如与员工一起分享成果，以此调动员工的积极性，创造更大的财富。

2. 如何让员工拥有成就感？

1）工作可以为员工带来成就感

首先，管理者要相信工作本身就有的激励作用，管理者在设计工作的时候可以丰富和扩大工作内容，让员工在工作中获得自我满足感。

2）管理者的信任会给员工带来成就感

作为一个团队管理者，对员工的信任不仅会使员工获得自信，也会增进员工与管理者的情感交流。

3）成为榜样可以为员工带来成就感

榜样的力量是无穷的，他的行为必定会带动一部分人。现如今，好多企业在举行年会的时候都会评出优秀员工，让其他员工向这些人看齐，这就很好地利用了榜样的力量。

3. 把员工视为最亲密的伙伴

1）拉近与员工之间距离

管理者要加强与员工之间的感情培养，重视员工，将员工视为最亲密的伙伴，及时掌握员工的行为细节和心理感受，把握员工对团队发展战略和自身发展的要求。

2）培养与员工的友情、提高员工待遇

团队管理者与员工之间如果能结成深厚的友情，营造亲密无间的工作环境，就能激励员工更好地工作。而想要达到这一目的，最简单最有效的方式就是提高员工待遇，让员工参与到管理中来，这样可以培养与员工之间的感情，还可以让他们学到一些先进的管理经验。

3）重视员工

让员工感到自身被重视，将员工视为亲密的伙伴，并没有那么难。管理者应做到以下几点：

• 向员工描述团队的愿景
• 肯定员工的努力和付出
• 认真倾听员工的意见